Répondre automatiquement à vos avis Google
Chaque nouvel avis reçoit une réponse prête, écrite pour lui. Vous la relisez et la publiez d'un geste, ou vous laissez l'app la publier pour vous.
Sans engagement
Comment ça marche
Trois étapes, et la dernière ne prend qu'une seconde.
- Vous vous connectez avec le compte Google qui gère votre fiche, puis vous choisissez vos établissements.
- À chaque nouvel avis, une réponse est rédigée : le prénom du client, ce qu'il a écrit, et une invitation à revenir.
- Vous la publiez sur Google d'un geste. Vous pouvez aussi la modifier, ou demander une autre proposition.
Sébastien M.Le Comptoir des Halles
Le tartare de bœuf était parfait et le service très attentionné. On reviendra.
Réponse proposée
Merci beaucoup Sébastien ! Nous transmettons vos compliments sur le tartare à la cuisine, et à l'équipe de salle pour son attention. Votre table vous attend au Comptoir.
Une vraie réponse, pas un modèle
Les réponses toutes faites (« Merci pour votre avis ! ») se repèrent tout de suite. Ici, chaque réponse reprend ce que le client a écrit : le plat qu'il a aimé, l'attente dont il se plaint. Elle suit le ton que vous choisissez (chaleureux, professionnel ou décontracté) et la langue que vous voulez pour chaque établissement.
Vous gardez la main
Rien ne part sur Google sans que vous l'ayez décidé.
- Par défaut, chaque réponse attend votre accord.
- Publication automatique en option : pour les avis positifs seulement, ou pour tous les avis.
- Une réponse programmée reste annulable pendant un délai que vous réglez (2 heures par défaut).
- Un avis mitigé, ou un avis modifié après votre réponse, attend toujours votre validation.
Combien ça coûte
49 € par mois et par établissement, ou 490 € par an. Dès 5 établissements : 44 € par mois. 7 jours d'essai gratuit, sans engagement.
Sans engagement