Questions fréquentes

Elles sont rédigées automatiquement à partir de l'avis, de la description de votre établissement et du ton que vous avez choisi. Vous pouvez toujours les modifier.

Celui qui gère votre fiche d'établissement sur Google (propriétaire ou gestionnaire). Vous vous connectez avec lui, puis vous choisissez les établissements à suivre.

Non. Si vous savez lire un SMS, vous savez vous en servir. Tout se fait depuis le navigateur de votre téléphone ou de votre ordinateur, sans rien installer.

Vous choisissez la langue des réponses pour chaque établissement.

Non. Par défaut, rien n'est publié sans votre accord. Si vous le voulez, les réponses peuvent partir toutes seules : pour les avis positifs seulement, ou pour tous les avis. Vous gardez alors un délai pour les annuler.

La réponse proposée reste calme et courtoise. Par défaut, vous la relisez toujours avant de la publier ; ils ne partent seuls que si vous avez choisi de publier automatiquement tous les avis.

Oui. Avant de la publier, vous pouvez la modifier ou demander une autre proposition.

49 € par mois et par établissement, ou 490 € par an (deux mois offerts). Dès 5 établissements : 44 € par mois ou 440 € par an et par établissement.

7 jours offerts. Votre carte est demandée au départ, mais rien n'est prélevé avant la fin de l'essai. Si vous arrêtez avant, vous ne payez rien.

Depuis « Gestion », en un clic. Sans engagement et sans frais. Vos réponses déjà publiées restent sur Google.

Elles servent uniquement à rédiger et publier vos réponses. Vous pouvez supprimer votre compte et toutes vos données à tout moment, depuis « Gestion ». Le détail est dans la politique de confidentialité.